Продлёнка помогает сопровождать клиентов без хаоса в таблицах, чатах и почте. Заявки, сроки продления, оплаты, документы и кабинет клиента — всё собрано в одной системе.
Заявки
Продления
Оплаты
Напоминания
Кабинет клиента
Продлёнка подходит тем, у кого есть заявки, регулярные услуги, продления и оплаты.
Веб-студии и маркетинговые команды, которые ведут несколько клиентов одновременно.
Команды сопровождения, которые отвечают за домены, хостинг, SSL, лицензии и поддержку.
Бизнес с регулярными услугами, продлениями и абонентским обслуживанием.
Тем, кому важно держать под контролем не только заявки, но и сроки, оплаты и документы.
Обычно хаос выглядит так:
Сроки продления хранятся в таблицах и забываются
Заявки теряются между почтой и мессенджерами
Нет единой картины по клиентам, задачам и оплатам
Клиенту негде видеть свои данные
Документы лежат в разных местах
Руководитель не понимает, где реальные риски
Статусы, приоритеты, исполнители, комментарии и рабочий процесс по каждому обращению.
Сроки окончания, история продлений, ответственные и напоминания.
Фиксация оплат, контроль неоплаченных позиций и связь с продлениями.
Напоминания по email и Telegram, чтобы не пропускать важные даты.
Клиент видит только свои заявки, продления, оплаты, документы и уведомления.
Файлы можно привязать к заявкам, продлениям и оплатам.
Операционные отчёты по заявкам, продлениям и оплатам с экспортом.
У каждого своя зона доступа: владелец, админ, менеджер, исполнитель, клиент.
Видно, что открыто и что требует внимания
Заявки, сроки и оплаты связаны между собой
Сотрудникам понятна зона ответственности
Клиенту не нужно писать в хаотичные каналы
Руководитель видит риски без ручного контроля
Меньше потерь из-за забытых сроков и оплат
Клиент видит только свои данные
У команды доступ по ролям
Внутренние комментарии скрыты от клиента
Документы доступны только тем, кому они нужны
Видно, кто и что изменил
Полный доступ внутри организации, управление командой и настройками.
Операционный доступ и управление рабочими процессами.
Клиенты, заявки, продления, оплаты и документы.
Рабочая зона: назначенные заявки и комментарии.
Только свои данные в защищённом кабинете.
Домены, SSL, хостинг, лицензии и регулярные услуги — все сроки под контролем.
Вся коммуникация, статусы и документы — в одном месте.
На дашборде видно просрочки, неоплаченные позиции и открытые заявки.
Он видит свои заявки, продления, оплаты и документы без лишней переписки.
Меньше пропущенных продлений
Меньше потерь из-за неоплаченных позиций
Меньше хаоса в коммуникации
Меньше зависимости от отдельных сотрудников
Выше прозрачность для команды и клиента
Быстрее адаптация новых сотрудников
Нет. Это рабочий сервис для сопровождения клиентов: заявки, продления, оплаты, документы и кабинет клиента.
Да. У клиента свой кабинет, где он видит только свои данные.
Да. У каждой роли свой доступ.
Да, напоминания приходят по email и Telegram.
Да. Документы можно привязывать к заявкам, продлениям и оплатам.
Да. Есть операционные отчёты и экспорт.
Да. Продлёнка как раз рассчитана на агентства, подрядчиков и сервисные команды.
Полный доступ ко всем возможностям 30 дней. Без привязки карты.